採用
従業員満足の本質とは ２つの軸から考える
従業員満足の本質とはいったい何なのでしょうか。 従業員満足だけでは非常に抽象的でわかりにくい表現です。 分解して考えてみたいと思います。 ２つの軸があると考えます。 まず一つ目の軸 それは目に見えないもので …
採用担当者必見！採用の裏技＝「リファーラルリクルーティング」とは
今回は主に外食や小売りなどサービス業の採用の裏技について解説します。 言うまでもなくサービス業の人材不足による採用難が続いています。 理由は下記の要因があるといわれています。 １.少子化（若年層の絶対数の減少） ２.若年 …
顧客満足か、従業員満足か、どちらを追求すべき？
顧客満足=CS(Customer Satisfaction)が大切だということは誰もが共通して持つ認識です。 当然です。ビジネスの基本中の基本です。 特にネットの普及した現代において、良からぬ噂は瞬く間に広がります。見せ …
